Améliorer la qualité de service ferroviaire en modernisant la production horaire

Découvrez comment TalanConsulting accompagne un gestionnaire d’infrastructure européen dans l’industrialisation de l’allocation de sa capacité afin d’améliorer sa qualité de service et d’optimiser l’usage de son réseau.

L’ouverture progressive à la concurrence du marché du transport ferroviaire en Europe exige une élévation du niveau de qualité et d’impartialité dans l’attribution de la capacité. De plus, dans un contexte de massification des travaux sur le réseau, l’optimisation de l’allocation de capacité représente un enjeu majeur afin de préserver ses ressources financières.

C’est dans ce contexte que TalanConsulting a été sollicité par le gestionnaire d’infrastructure d’un grand réseau européen afin de l’aiguiller sur son nouveau système industriel de production des horaires, et en particulier de :

  • Décliner opérationnellement les orientations stratégiques du gestionnaire d’infrastructure en termes de performance du réseau et assurer le saut de performance attendu
  • Définir les processus cibles pour la production du plan horaire aux différents horizons temporels
  • Recueillir les besoins fonctionnels des différentes entités de production des horaires
  • Définir les règles de gestion métier pour l’interprétation des données d’infrastructure
  • Assurer le suivi du développement de la solution

Les défis de la transformation de l’outil de calcul des horaires de l’ensemble du réseau ferré national ?

  • Augmenter la rentabilité du réseau par une optimisation de son utilisation
  • Transformer le métier de calculateur horaire en un métier d’expertise pointue d’analyse de capacité du réseau
  • Accompagner la transformation d’une population experte par sa connaissance de l’outil en une expertise de l’ingénierie horaire

Pour mener à bien cette mission, TalanConsulting s’est appuyé sur :

  • Une profonde connaissance des métiers de la gestion de la capacité des réseaux et de la circulation ferroviaire
  • Une démarche projet adaptable permettant d’orchestrer une collaboration riche entre acteurs de toute la chaine capacitaire ainsi qu’entre différents métiers et SI
  • Une méthodologie éprouvée permettant de gérer les priorités au sein de multiples chantiers complexes

L’intervention de TalanConsulting aura permis d’élaborer de nouveaux processus métier et SI contribuant à moderniser la planification des circulations ferroviaires et des travaux pour les décennies à venir, en offrant à son gestionnaire des leviers de pilotage de sa performance.

2018-09-26T10:52:36+00:00